Zeit lassen und Feedback geben
Sanfte Übergänge, gut lesbare Ladezustände und klare Bestätigungen bauen Stress ab. Wenn etwas länger dauert, sagt die Oberfläche freundlich, was passiert. Fortschrittsanzeigen und Häkchen kommunizieren Erfolg ohne Spektakel. Das senkt Unsicherheit, gerade bei sensiblen Vorgängen wie Medikamentenbestellungen oder Arztterminen. Geben Sie Optionen, Wartezeiten zu überbrücken, etwa mit Hinweisen, die Lösungen statt Fehler beschreiben.